×
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
mpkw46
Contributor
Message 1 of 2

McAfee website wil dat ik verleng, maar dat hoeft niet, ik kan ook mijn account niet aanpassen

Jump to solution

Hallo,

ik gebruik al vele jaren McAfee, maar wat mij nu weer gebeurd; op de website van McAfee staan 2 apparaten, waarvan eentje al een  paar jaar niet meer bestaat en wat ik niet kan verwijderen. Het andere apparaat is nog steeds in gebruik maar volgens de website moet dat hoog nodig verlengd worden, want ik ben al 152 dagen te laat...….  Dat klopt absoluut niet.

Als ik dan McAfee op mijn pc (Windows 10) open, zie ik dat ik pas op 2 september dit jaar 2020 hoef te verlengen. In mijn account op de website kan ik niets wijzigen want daar ben ik schijnbaar niet toegankelijk. Als ik automatische verlenging wil instellen kan dat  dus niet en ik kan daar ook mijn emailadres niet wijzigen. Kan iemand mij hiermee helpen?

 

Vriendelijke groeten,

Marja Petersen

 

1 Solution

Accepted Solutions
silvia_t
Moderator
Moderator
Message 2 of 2

Re: McAfee website wil dat ik verleng, maar dat hoeft niet, ik kan ook mijn account niet aanpassen

Jump to solution
Geachte mevrouw Petersen,
 
U heeft 2 accounts met veschilende e-mail adresen.
Ter voorkoming van onrechtmatig gebruik van persoonlijke gegevens, zijn wij van McAfee genoodzaakt bij het wijzigen van emailadressen u enkele veiligheidsvragen voor te leggen. Gelieve telefonisch contact met ons op te nemen onder nummer 020 50 40 586(voor Nederland)/ 0227 507 03 (voor Belgie).
 
Wij hopen op uw begrip hieromtrent en danken u voor uw medewerking.
 
Met vriendelijke groet,
Silvia
 
Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information     http://www.mcafee.com
Support & Service      http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
België 02/275.07.03

View solution in original post

1 Reply
silvia_t
Moderator
Moderator
Message 2 of 2

Re: McAfee website wil dat ik verleng, maar dat hoeft niet, ik kan ook mijn account niet aanpassen

Jump to solution
Geachte mevrouw Petersen,
 
U heeft 2 accounts met veschilende e-mail adresen.
Ter voorkoming van onrechtmatig gebruik van persoonlijke gegevens, zijn wij van McAfee genoodzaakt bij het wijzigen van emailadressen u enkele veiligheidsvragen voor te leggen. Gelieve telefonisch contact met ons op te nemen onder nummer 020 50 40 586(voor Nederland)/ 0227 507 03 (voor Belgie).
 
Wij hopen op uw begrip hieromtrent en danken u voor uw medewerking.
 
Met vriendelijke groet,
Silvia
 
Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information     http://www.mcafee.com
Support & Service      http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
België 02/275.07.03
How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community