cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
AenA33
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 4

McAfee handtekening probleem in Outlook 2019

Jump to solution

Met McAfee Total Protection laat ik uitgaande e-mails in Outlook 2019 scannen en laat een McAfee handtekening aan het gescande bericht toevoegen

Als een ontvangen e-mail met antwoord wordt verzonden, verdwijnt de volledige inhoud van het ontvangen bericht en toegevoegde antwoord en wordt vervangen door een paar oosters aandoende tekens, zoals bijvoorbeeld 铐璉Ʀ. Alle eventueel opgeslagen backups zijn direct weg. De ontvanger van het bericht krijgt ook niet meer te zien.

Als de McAfee handtekening wordt uitgeschakeld, doet het probleem zich niet meer voor.

Wat kan hier loos zijn en hoe kan het probleem worden voorkomen anders dan door het uitzetten van de McAfee handtekening?

 

2 Solutions

Accepted Solutions

Re: McAfee handtekening probleem in Outlook 2019

Jump to solution
Geachte klant,
 
Om u optimaal te kunnen begeleiden verzoek ik u onze LIVE ondersteuning te contacteren tussen 09.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag.
 
Telefoon Klantenservice: 020-5040 586 (lokaal tarief) / 0227 507 03 (voor Belgie).
Technische chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_...
 
Met vriendelijke groeten,
Silvia
 
Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information     http://www.mcafee.com
Support & Service       http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
                                          België 02/275.07.03

View solution in original post

AenA33
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 3 of 4

Re: McAfee handtekening probleem in Outlook 2019

Jump to solution

Het probleem was mogelijk ontstaan na een update van Outlook om deze geschikt te maken voor Windows 10 versie 20H2.

De oplossing was even simpel als voor de hand liggend, zo kwam naar voren tijdens de telefonische ondersteuning door McAfee Service. Een update naar de laatste build van McAfee Total Protection, Outlook afsluiten en opnieuw opstarten, en het probleem was verdwenen.

 

View solution in original post

3 Replies

Re: McAfee handtekening probleem in Outlook 2019

Jump to solution
Geachte klant,
 
Om u optimaal te kunnen begeleiden verzoek ik u onze LIVE ondersteuning te contacteren tussen 09.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag.
 
Telefoon Klantenservice: 020-5040 586 (lokaal tarief) / 0227 507 03 (voor Belgie).
Technische chat:
https://service.mcafee.com/webcenter/portal/oracle/webcenter/page/scopedMD/s55728c97_466d_4ddb_952d_...
 
Met vriendelijke groeten,
Silvia
 
Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information     http://www.mcafee.com
Support & Service       http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
                                          België 02/275.07.03
AenA33
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 3 of 4

Re: McAfee handtekening probleem in Outlook 2019

Jump to solution

Het probleem was mogelijk ontstaan na een update van Outlook om deze geschikt te maken voor Windows 10 versie 20H2.

De oplossing was even simpel als voor de hand liggend, zo kwam naar voren tijdens de telefonische ondersteuning door McAfee Service. Een update naar de laatste build van McAfee Total Protection, Outlook afsluiten en opnieuw opstarten, en het probleem was verdwenen.

 

Re: McAfee handtekening probleem in Outlook 2019

Jump to solution

Geachte klant,

Het doet mij een genoegen dat het probleem is opgelost en wij danken u voor de nuttige feedback.

Indien u nog verdere ondersteuning nodig heeft, stellen wij voor dat u ons contacteert via chat/telefoon volgens de onderaan vermelde opties. Een afgevaardigde zal uw probleem dan rechtstreeks verhelpen.
Al onze contacten en hulpopties kan u vinden op : http://service.mcafee.com

Wij zullen u met het grootste plezier begeleiden en u de meest aangepaste individuele oplossing voor uw probleem aanbieden.
Wij verontschuldigen ons voor eventuele misverstanden.

Met vriendelijke groeten,
Silvia

Support & Service Representative
McAfee Consumer Products
___________________
Product information http://www.mcafee.com
Support & Service http://service.mcafee.com
Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief)
België 02/275.07.03

How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community