Op 19-5-2021 heb ik nog een jaar McAfee Total Protection gekocht. Ik verwacht dat de eerstkomende vervaldatum (3-8-2021) een jaar zou doorschuiven. Niet dus. Op de PC toont de software nog steeds als vervaldatum 3-8-2021. Ik wil dit graag gecorrigeerd zien.
Solved! Go to Solution.
Hoi @FdW,
Excuses voor het veroorzaakte ongemak. Je hebt je abonnement verlengd, maar het is nog niet bijgewerkt. We moeten het abonnement handmatig bijwerken. U kunt het onderstaande artikel volgen en uw abonnement bijwerken. Als je problemen hebt, reageer dan vriendelijk op hetzelfde bericht.
Ik heb onlangs een abonnement verlengd of gekocht, dus het vervalbericht is onjuist
Vriendelijke groeten,
Allwyn I
Hoi @FdW,
Op uw verzoek hebben we het abonnement van 3 maanden van uw vorige abonnement toegevoegd aan uw huidige pakket. Dank u.
Om ervoor te zorgen dat deze nieuwe abonnementsdatum wordt weergegeven, verzoeken we u met de rechtermuisknop op het McAfee-pictogram in de rechterbenedenhoek van uw computer te klikken en op abonnement verifiëren te klikken. Start daarna uw computer eenmaal opnieuw op om het bijgewerkte abonnement weer te geven.
Neem in de toekomst contact op met het abonnementsteam voor vragen over facturering. Raadpleeg het onderstaande bericht voor de telefoonnummers om contact op te nemen met het McAfee-ondersteuningsteam
Vriendelijke groeten,
Allwyn I
Dank. Probleem opgelost.
Hoi @FdW,
Excuses voor het veroorzaakte ongemak. Je hebt je abonnement verlengd, maar het is nog niet bijgewerkt. We moeten het abonnement handmatig bijwerken. U kunt het onderstaande artikel volgen en uw abonnement bijwerken. Als je problemen hebt, reageer dan vriendelijk op hetzelfde bericht.
Ik heb onlangs een abonnement verlengd of gekocht, dus het vervalbericht is onjuist
Vriendelijke groeten,
Allwyn I
Met de beschreven procedure is het gelukt. Althans? De vervaldatum in de software staat nu op 19-05-2022. Wel heb ik betaald om een jaar te verlengen gerekend vanaf 3-8-2021. Ik ben nu dus circa 3 maanden verlenging kwijt. Is dit nog goed te krijgen?
hallo,
het handigst is als u even met de officiele mcafee support contact hiervoor openeemt.
zij kunnen eenvoudig dit in het systeem aanpassen.
zij zijn telefonisch alswel per chat te bereiken tijdens kantooruren op werkdagaen onder de volgende gegevens;
Telefoon Klantenservice: 020-5040 586 (lokaal tarief) / 0227 507 03 (voor Belgie).
Technische chat: https://service.mcafee.com
vriendelijke groeten,
Hoi @FdW,
Op uw verzoek hebben we het abonnement van 3 maanden van uw vorige abonnement toegevoegd aan uw huidige pakket. Dank u.
Om ervoor te zorgen dat deze nieuwe abonnementsdatum wordt weergegeven, verzoeken we u met de rechtermuisknop op het McAfee-pictogram in de rechterbenedenhoek van uw computer te klikken en op abonnement verifiëren te klikken. Start daarna uw computer eenmaal opnieuw op om het bijgewerkte abonnement weer te geven.
Neem in de toekomst contact op met het abonnementsteam voor vragen over facturering. Raadpleeg het onderstaande bericht voor de telefoonnummers om contact op te nemen met het McAfee-ondersteuningsteam
Vriendelijke groeten,
Allwyn I
Dank. Probleem opgelost.
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: