cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 
Viper43
Level 7
Report Inappropriate Content
Message 1 of 2

Aanbod voor verlengen resulteert in overlappende abonnement en dubbele betaling

Ik kreeg ook een melding vanuit de huidige software dat het abonnement zou verlopen binnenkort, en dat er een aanbieding was voor een verlenging. Ik dus op geklikt, en aangeschaft. Echter achteraf bleek dat het ging om een upgrade naar live safe en dat het abbonement gelijk in gaat en niet NA afloop van het huidige abbonement. Nu zit ik dus met nog een abonnement (McAfee Live Safe buiten het feit dat ik al McAfee Total Protection had) omdat ik dacht dat het om een verlenging zou gaan van de huidige software. Di heeft geresulteerd dat ik nu voor zowel de McAfee Live Safe heb betaald Euro 41,95 op 11 Februari en de automatische verlenging van MCAfee Total protection van Euro 89,95 op 11 maart.

Aangezien ik teverden ben over MCAfee Live Safe zou ik graag de McAfee Ttal Protection terug betaald krijgen

Alvast bedankt voor uw medewerking

Met vriendelijke groet, 

Tom van Steensel

e-mail: Viper43@gmail.com

1 Reply
silvia_t
Moderator
Moderator
Report Inappropriate Content
Message 2 of 2

Re: Aanbod voor verlengen resulteert in overlappende abonnement en dubbele betaling

Geachte heer van Steensel, Om u optimaal te kunnen begeleiden verzoek ik u onze LIVE ondersteuning te contacteren tussen 09.00 en 17.00 uur van maandag t/m vrijdag. Telefoon Klantenservice: 020-5040 586 (lokaal tarief) / 0227 507 03 (voor Belgie). Technische chat: http://service.mcafee.com/LocaleSelect.aspx?lc=1043&sg=TS&pt=1&st=CHAT Met vriendelijke groeten, Support & Service Representative McAfee Consumer Products ___________________ Product information http://www.mcafee.com Support & Service http://service.mcafee.com Telefoon Klantenservice Nederland 020-5040 586 (lokaal tarief) België 02/275.07.03
How Many Badges Can You Collect?
Ready for a little competition? Members like you are earning badges and unlocking perks for their helpful answers. Are you? Click here to find out.

Community Help Hub

    New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.

  • Find Forum FAQs
  • Learn How to Earn Badges
  • Ask for Help
Go to Community Help

Join the Community

    Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership:

  • Get helpful solutions from McAfee experts.
  • Stay connected to product conversations that matter to you.
  • Participate in product groups led by McAfee employees.
Join the Community
Join the Community