Mijn abonnement loopt tot 4 maart 2018. Ik krijg via de geinstalleerde McAfee software een aanbod deze te verlengen en om te zetten naar LifeSave. Na betaling blijkt dat Lifesave per direct in te gaan. Dus heb ik nu een dubbel abonnement, en betaal ik dus dubbel van 14 januari tot 4 maart!
Als ik een aanbod krijg voor verlenging mag ik toch aannemen dat de verlenging ingaat na afloop van mijn huidige abonnement.
Dit zijn misleidende praktijken! Lijkt nergens op! Graag per ommegaande aanpassen.
Hier inderdaad hetzelfde probleem! Kreeg ook een melding vanuit de huidige software dat het abonnement zou verlopen binnenkort, en dat er een aanbieding was voor een verlenging. Ik dus op geklikt, en aangeschaft. Echter achteraf bleek dat het ging om een upgrade naar live safe en dat het abbonement gelijk in gaat en niet NA afloop van het huidige abbonement. Nu zit ik dus met een abbonement die ik NIET wil omdat ik dacht dat het om een verlenging zou gaan van de huidige software, en betaal nog eens dubbel ook. Pure misleiding dit! Erop krijgen is niet zo moeilijk... Maar zie er dan maar weer vanaf te komen. Ik lees her en der dat telefonisch contact ook niet zo gemakkelijk is.
voor mij het zelfde
mijn abonement loopt nog 43 dagen en ik krijg nu iedere dag een e-mail van McAfee dat mijn abonement aandaccht verdient en dat ik hem nu moet oversluiten
erg irritant ze hebben zeker weer geld nodig
voor mij de reden om over 40 dagen lekker over te stappen naar een andere virus scanner.
Ik heb Livesafe (geldig tot ergens in mei !). Desondanks krijg ook ik bijna dagelijks irritante 'pop-up's met de vraag of ik snel wil verlengen ("Zorg dat u beschermd blijft met dit aanbod van McAfee").
Zijn dit soort verkooptactieken van de angst opeens normaal bij McAfee? Ik hoop dat dit een foutje is wat snel verholpen wordt.
Dit is NIET klantvriendelijk!
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: