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afefbel
Contributor
Message 1 of 3

remboursement renouvellement automatique

Bonjour,

 

Je viens d'être prélevé de 99.95 € mon renouvellement soit le triple de l'offre de départ. Je n'ai reçu aucun mail m'en informant, et j'ai bien vérifié mes spams.

Je trouve cela inadmissible de se servir comme ça, à aucun moment je n'ai vu que c'était un renouvellement automatique. 

Je veux mon remboursement mais le site est très mal fait et je tourne en rond.

 

Merci de me donner la démarche à suivre

2 Replies
Rajiv_s1
McAfee Retired
McAfee Retired
Message 2 of 3

Re: remboursement renouvellement automatique

Bonjour!

Je voudrais savoir si votre demande est déjà résolue ou avez-vous contacté un conseiller en retour ?

Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous contacter - nous travaillons du lundi au vendredi de 9h à 18h.

service.mcafee.com - veuillez sélectionner « Contacter l'assistance technique »

Bonne journée!

Salutations
Rajiv S

afefbel
Contributor
Message 3 of 3

Re: remboursement renouvellement automatique

Bonjour,

 

Et non toujours pas malheureusement...

 

Cordialement,

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