cancelar suscripcion y reembolso

[INMACULADACORRI]

Alguien me puede dar una solución para saber como puedo cancelar mi suscripción y pedir el reembolso que me han cargado en mi tarjeta de credito un mes antes de la fecha de vencimiento ya que me han hecho una subida muy grande y no me lo puedo permitir , ruego me lo solucionen por favor, ya que es imposible contactar con ustedes a traves del teléfono que nunca lo cogen y los correos del soporte me vienen de vuelta.

[AvinashP]

Hola @INMACULADACORRI,
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas.
Le hemos enviado un mensaje privado, ayúdenos con los detalles solicitados para ayudarlo mejor.
Gracias,
Avinash.

Nota: utilizamos el traductor de Google para traducir este mensaje.

[ivanela_i · Accepted solution]

El servicio de renovación automática es parte de nuestra política de "Siempre en Protección". Al aceptar los Términos y Condiciones del software de McAfee, Ud. está dando su acuerdo para tener la suscripción renovada de forma automática cada año. Esta opción garantiza la protección continua contra amenazas y Malware, que se vuelven cada vez más peligrosos en Internet. Nuestra misión es mantenerlo/a a salvo protegiendo todos sus dispositivos sin ninguna interrupción del contrato. La mayoría de nuestros clientes mantienen esta opción habilitada, pero esto no es obligatorio y se puede desactivar en cualquier momento.

Para solicitar el reembolso de la renovación, por favor póngase en contacto con nuestro Soporte en línea:

*Chat - http://service.mcafee.com
*Telefono - Soporte de McAfee: 901 120 175 (de Lunes a Viernes; de 09.00 a 18.00).

[FDL1]

Hola e tratado por todos los medios de solicitar un reembolso y no hay solución, necesito que me haga el favor de darme una solución ya que no quiero el servicio. 

[DaiBeatles]

Buenos días! Necesito cancelar la suscripción. Cómo se realiza la operación? 

[AntonioGC]

Buenos días.
Mi nombre es Antonio Gil Calvo.
Me habéis pasado un cargo de 129,95 € en el contrato número CS3410178047.
Solicito la devolución integra del importe y la cancelación de la suscripción.Tened en cuenta que os he avisado undía después de realizar el cobro.
Espero el reembolso de los 129,95 € a la mayor brevedad posible.

Saludos

[AntonioGC]

Buenos días.
Mi nombre es Antonio Gil Calvo.
Me habéis pasado un cargo de 129,95 € en el contrato número CS3410178047.
Solicito la devolución integra del importe y la cancelación de la suscripción. Tened en cuenta que os he avisado un día después de realizar el cobro.
Espero el reembolso de los 129,95 € a la mayor brevedad posible

[AntonioGC]

Llevo varios días intentando entrar en el chat y me ha sido imposible. Necesito que me reembolsen un cargo de 129,95 € en el contrato número CS3410178047.