Solicito la renovación de mi dinero. Me enviaron un mensaje para renovar pero lo rechacé y aún así se cobraron de mi tarjeta. Ya tengo otro producto Mcafee y necesito mi dinero lo antes posible. No me contestan por teléfono, ya intenté varias veces. Quiero el reembolso y también que cancelen esa renovación automática.
Hola @Marilu
Saludos desde McAfee.
Lamentamos informarle que no tenemos la opción de iniciar un reembolso a través de la comunidad, por lo que le recomendamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente enlace.
Saludos,
Eduardo Francisco
Hola, compré mi membresia en diciembre del 2022, me costó 30$, este año se renovó automaticamente por 99.99$ es un amumento absurdo para proteger 1 solo dispositivo, se hizo un cobro automático a mi tarjeta, el cual no estaba autorizado, por lo que pido cancelar mi suscripción y devolver el dinero.
No es correcto cobrar 100$ para proteger una computadora.
Por otra parte tampoco es posible que no haya una opción para que uno pueda eliminar los datos de la tarjeta de credito de su sistema. Pido por favor eliminen mis datos de tarjeta de credito,
Quedo atenta
Yuly Moncada
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