Всем привет! Я купил лицензию на год..а она почему то не активируется...появляется пустое окно с заголовком McFee и все. помогите кто знает в чём проблема? деньги уже отданы ведь(((((((
Coolboy,
I can see a McAfee Subscription under your account i.e. McAfee Virus Scan Plus expires on 03/19/2014. It means the product is already activated, so if the McAfee screen displays as a blank screen kindly perform the steps given in the below link
http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS101233
Google Translation – Russian language
Coolboy,
Я вижу Подписка McAfee под своей учетной записью, т.е. McAfee Вирус Scan Plus истекает 03/19/2014. Это означает, что продукт уже активирован, поэтому, если экран McAfee отображается как пустой экран, пожалуйста, выполните шаги, приведенные в ссылке ниже
я прохожу по вашей ссылке но статья не найдена пишет
See the article in the below link
https://community.mcafee.com/message/280039#280039
Google Translation
См. статью в ссылке ниже
Or read this if you are having problems opening links
Environment
Affected Suites:
McAfee Total Protection
McAfee Internet Security Suite
McAfee AntiVirus Plus
Affected Products:
SecurityCenter
Affected Operating Systems:
Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 7
Microsoft Windows Vista
Microsoft Windows XP
Problem
McAfee SecurityCenter fails to open, opens to a blank white screen, or you see a Java error. Other applications on your system might have the same issue.
Cause
This issue is often caused by problems with your Windows operating system. System files depend on one another to provide full functionality. If some of these components fail to register, for example, these interdependencies will fail to function.
Solution 1
If McAfee SecurityCenter displays a blank screen, it might be caused by an incorrect registry key that references jscript. Perform the following steps to download and run the script that fixes this.
Solution 2
Restarting your computer frequently resolves these types of issues, but deeper troubleshooting might be required. Perform each of the following solutions in order, then verify the issue is resolved. If your issue is resolved, you can stop there. If your issue persists, continue to the next solution.
Verify Java is installed and up-to-date
If the update tells you that you have the most current version, close the Java control panel and proceed to the next solution. If the update runs, restart your computer and try opening SecurityCenter again. If you still cannot view the SecurityCenter, proceed to the next solution.
Solution 3
Download and run the McAfee PreInstall Tool
Open SecurityCenter. If you are still unable to see the SecurityCenter screens, continue to the next solution .
Solution 4
Uninstall and reinstall your McAfee Security product using the procedure in article TS101331.
Solution 5
If you still cannot see SecurityCenter screens correctly after completing all of the previous solutions you might have an operating system problem. Perform the following steps and make a note of any errors you receive.
Open SecurityCenter again. If you still cannot see the SecurityCenter screens, contact your computer manufacturer with these errors for additional assistance.
Всем привет! Я решил сам свою проблему, но по крайней мере без вашей помощи! А при помощи службы поддержки. Они посоветовали мне удалить полностью через панель управления...а потом зайти через интернет эксплоер в личный кабинет и загрузить ещё раз уже имеющуюся купленную мной лицензию, вот! но я то удалил его ещё раньше и заходил через гугл хром в личный кабинет.. но в конце меня ожидало все тоже самое пустое окно...по этому я последовал совету поддержки и зашёл через интернет эксплоер. и все получилось! p.s. ещё момент, сначала тоже как буд то окно было пустое и яначал просто по нему левой кнопкой мыши нажимать и все начало появляться! Решил все таки вернуться сюда что бы помочь чем смогу! Всем всего доброго!
Thank you. Спасибо.
Thanks for the information provided
Спасибо за предоставленную информацию
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: