Прошу выполнить возврат средств и отменить автоматическую подписку по продукту McAfeeм
Причины отмены - больше не нуждаюсь в данном продукте, так как не готов пользоваться программой оплату за который с меня незаконно списывают с карты без предупреждения в автоматическом порядке.10.09.2021 была автоматически списана с моей банковской карты оплата в размере 2699 рублей за продление годовой подписки на период, который начнется через месяц, с 10.09.2021. То есть без предупредительного письма заранее по электронной почте, об окончании срока действия годовой подписки, с мой банковской карты без моего ведома списали деньги. Хотя на сайте у вас написано, что за 1 месяц до окончания подписки пользователю придет обычное напоминание о том, что скоро заканчивается подписка. Напоминание и автоматическое снятие денег с чужой карты это разные вещи!
У меня, как выяснилось, было установлено автоматическое обновление и списание средств произошло автоматически с банковской карты. Но это не законно. Прошел год, с момента первой оплаты и за это время многое могло измениться в моих предпочтениях - вы обязаны сначала уведомлять без списания средств.
Соответственно, 10.09.2021 в автоматическом режиме с меня списали оплату заказа.
Делал заявку на возврат, там говорят позвонить по номеру, но я не могу звонить на такие номера. Номер заявки на возврат 1-83389121
Верните мои деньги!!!!!
Просьба вернуть мои деньги! Копию документа об оплате готова предоставить по вашему запросу.
Solved! Go to Solution.
Привет @Борис
Привет от McAfee!
Приносим извинения за неудобства. Линия поддержки для России открыта только в рабочее время, поэтому обращайтесь к ним в рабочее время. Они помогут вам в обработке вашего запроса.
Поддержка: 8 800 5550216
Примечание. Мы использовали переводчик Google для перевода сообщения выше.
С уважением,
Судхаршанам Г
Если не вернете мои деньги во всех социальных сетях и интернете узнают о вашем отношении к клиентам и понесете больше материальных затрат!!!
Привет @Борис
Привет от McAfee!
Приносим извинения за неудобства. Линия поддержки для России открыта только в рабочее время, поэтому обращайтесь к ним в рабочее время. Они помогут вам в обработке вашего запроса.
Поддержка: 8 800 5550216
Примечание. Мы использовали переводчик Google для перевода сообщения выше.
С уважением,
Судхаршанам Г
Прошу выполнить возврат средств и отменить автоматическую подписку по продукту McAfeeм
Причины отмены - больше не нуждаюсь в данном продукте, так как не готов пользоваться программой оплату за который с меня незаконно списывают с карты без предупреждения в автоматическом порядке.10.09.2021 была автоматически списана с моей банковской карты оплата в размере 2699 рублей за продление годовой подписки на период, который начнется через месяц, с 10.09.2021. То есть без предупредительного письма заранее по электронной почте, об окончании срока действия годовой подписки, с мой банковской карты без моего ведома списали деньги. Хотя на сайте у вас написано, что за 1 месяц до окончания подписки пользователю придет обычное напоминание о том, что скоро заканчивается подписка. Напоминание и автоматическое снятие денег с чужой карты это разные вещи!
У меня, как выяснилось, было установлено автоматическое обновление и списание средств произошло автоматически с банковской карты. Но это не законно. Прошел год, с момента первой оплаты и за это время многое могло измениться в моих предпочтениях - вы обязаны сначала уведомлять без списания средств.
Соответственно, 10.09.2021 в автоматическом режиме с меня списали оплату заказа.
Делал заявку на возврат, там говорят позвонить по номеру, но я не могу звонить на такие номера. Номер заявки на возврат 1-83389121
Ответили что перезвонить на номер 8-800-555-0216, я сейчас не в России и не могу дозвониться до этого номера!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Верните мои деньги!!!!!
Деньги возвращать не хотят, просто сплошной обман и кража денег!!
Просьба вернуть мои деньги! Копию документа об оплате готова предоставить по вашему запросу.
Пришлите мне все на электронную почту,я нахожусь не в России и у меня сейчас нет возможности позвонить со своего телефонного номера!!Возвратите мне деньги на мою карту!!
Я за такое плохое отношение к клиенту, подам на вас в суд и буду везде портить вам репутацию!!
Если не вернете мои деньги во всех социальных сетях и интернете узнают о вашем отношении к клиентам и понесете больше материальных затрат!!!
Свяжитесь со мной по электронной почте и верните деньги на карту,все реквизиты для этого у вас есть!
New to the forums or need help finding your way around the forums? There's a whole hub of community resources to help you.
Thousands of customers use the McAfee Community for peer-to-peer and expert product support. Enjoy these benefits with a free membership: