Возврат денег

[Борис]

Прошу выполнить возврат средств и отменить автоматическую подписку по продукту McAfeeм

Причины отмены - больше не нуждаюсь в данном продукте, так как не готов пользоваться программой оплату за который с меня незаконно списывают с карты без предупреждения в автоматическом порядке.10.09.2021 была автоматически списана с моей банковской карты оплата в размере 2699 рублей за продление годовой подписки на период, который начнется через месяц, с 10.09.2021. То есть без предупредительного письма заранее по электронной почте, об окончании срока действия годовой подписки, с мой банковской карты без моего ведома списали деньги. Хотя на сайте у вас написано, что за 1 месяц до окончания подписки пользователю придет обычное напоминание о том, что скоро заканчивается подписка. Напоминание и автоматическое снятие денег с чужой карты это разные вещи!

У меня, как выяснилось, было установлено автоматическое обновление и списание средств произошло автоматически с банковской карты. Но это не законно. Прошел год, с момента первой оплаты и за это время многое могло измениться в моих предпочтениях - вы обязаны сначала уведомлять без списания средств.
Соответственно, 10.09.2021 в автоматическом режиме с меня списали оплату заказа.

Делал заявку на возврат, там говорят позвонить по номеру, но я не могу звонить на такие номера. Номер заявки на возврат 1-83389121

Верните мои деньги!!!!!

Просьба вернуть мои деньги! Копию документа об оплате готова предоставить по вашему запросу.

[Sudharsanam_G1 · Accepted solution]

Привет @Борис 

Привет от McAfee!

Приносим извинения за неудобства. Линия поддержки для России открыта только в рабочее время, поэтому обращайтесь к ним в рабочее время. Они помогут вам в обработке вашего запроса.

Поддержка: 8 800 5550216

Примечание. Мы использовали переводчик Google для перевода сообщения выше.

С уважением,
Судхаршанам Г

[Борис]

Прошу выполнить возврат средств и отменить автоматическую подписку по продукту McAfeeм

Причины отмены - больше не нуждаюсь в данном продукте, так как не готов пользоваться программой оплату за который с меня незаконно списывают с карты без предупреждения в автоматическом порядке.10.09.2021 была автоматически списана с моей банковской карты оплата в размере 2699 рублей за продление годовой подписки на период, который начнется через месяц, с 10.09.2021. То есть без предупредительного письма заранее по электронной почте, об окончании срока действия годовой подписки, с мой банковской карты без моего ведома списали деньги. Хотя на сайте у вас написано, что за 1 месяц до окончания подписки пользователю придет обычное напоминание о том, что скоро заканчивается подписка. Напоминание и автоматическое снятие денег с чужой карты это разные вещи!

У меня, как выяснилось, было установлено автоматическое обновление и списание средств произошло автоматически с банковской карты. Но это не законно. Прошел год, с момента первой оплаты и за это время многое могло измениться в моих предпочтениях - вы обязаны сначала уведомлять без списания средств.
Соответственно, 10.09.2021 в автоматическом режиме с меня списали оплату заказа.

Делал заявку на возврат, там говорят позвонить по номеру, но я не могу звонить на такие номера. Номер заявки на возврат 1-83389121
Ответили что перезвонить на номер 8-800-555-0216, я сейчас не в России и не могу дозвониться до этого номера!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Верните мои деньги!!!!!

Деньги возвращать не хотят, просто сплошной обман и кража денег!!

Просьба вернуть мои деньги! Копию документа об оплате готова предоставить по вашему запросу.

[Борис]

Пришлите мне все на электронную почту,я нахожусь не в России и у меня сейчас нет возможности позвонить со своего телефонного номера!!Возвратите мне деньги на мою карту!!

Я за такое плохое отношение к клиенту, подам на вас в суд и буду везде портить вам репутацию!!

[Борис · Accepted solution]

Если не вернете мои деньги во всех социальных сетях и интернете узнают о вашем отношении к клиентам и понесете больше материальных затрат!!!

[Борис]

Свяжитесь со мной по электронной почте и верните деньги на карту,все реквизиты для этого у вас есть!