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stefanscholzz
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Message 1 of 2

Ungefragte Abo Verlängerung

Mir wurde gestern ohne Vorankündigung und ohne jegliche Information mehr als 120 Euro von meinem PayPal Konto abgebucht.

Nach langer Sucherei haben wir festgestellt das meine Frau einen Account bei Mc Afee hat der wohl automatisch mit dem Kauf eines neuen PC vor ca 2 Jahren aktiviert worden ist.

Wir haben damals 69 Euro für 2 jahre McAfee Schutz gezahlt und hatten eine automatische Verlängerung bewusst mit Sicherheit nicht aktiviert.

Wir nutzen McAfee schon ewig nicht mehr und ich empfinde es als eine absolute Frechheit und Abzocke ohne eine Vorabinformation Geld von einem Konto abzubuchen für ein Produkt was man nicht mehr aktiv benutzt und auch nicht benötigt.

Ich erwarte umgehend eine Rückerstattung des von Ihnen eingezogenen Betrages für die von mir nicht gewünschte ABO Verlängerung.

 

 

1 Reply
cyberdude
Reliable Contributor
Reliable Contributor
Message 2 of 2

Ungefragte Abo Verlängerung

hallo,

fuer eine rueckerstattung koennen sie am besten die McAfee kundendienst anrufen;

Die Support-Hotline für Deutsch ist nur während der Geschäftszeiten von 9.00 bis 17.00 uhr geöffnet. Bitte kontaktieren Sie während der Geschäftszeiten. Sie helfen Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Support: 069-6640 4330

Alternativ können Sie jederzeit über den folgenden Link den Chat-Support kontaktieren, um sofortige Hilfe zu erhalten.

McAfee-Support

freundlichen gruessen

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